Dit is een vertaling, uitsluitend ter informatie. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend. Deutsch

Algemene voorwaarden

Versie 2026-10 · Oktober 2026

Concept – vóór de lancering juridisch laten controleren.

§ 1 Aanbieder en toepassingsgebied

Aanbieder van de software “Pioqor” is Bheppo GmbH (Pioqor), Kleine Reichenstraße 5, 20457 Hamburg, Duitsland, e-mail: kontakt@pioqor.com (“wij”). Meer gegevens staan in het colofon.
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten over het gebruik van Pioqor tussen ons en de klant (“studio”).
Pioqor is uitsluitend bedoeld voor ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), in het bijzonder tattoo- en piercingstudio’s, kappers, barbiers, schoonheids- en nagelstudio’s. Met de registratie bevestigt de studio te handelen in de uitoefening van zijn bedrijf of beroep. Met consumenten sluiten wij geen overeenkomsten.
Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de studio gelden alleen als wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.

§ 2 Diensten

Pioqor is webgebaseerde software voor het beheer van een studio (software as a service), onder meer voor afspraken, klanten, toestemmings- en aanmeldformulieren, financiën, medewerkers en gastartiesten, voorraad en campagnes. De actuele functies staan beschreven op pioqor.com en in de app.
Wij stellen Pioqor via internet beschikbaar voor gebruik in de browser. De studio zorgt zelf voor internettoegang, geschikte apparaten en een actuele browser.
Wij ontwikkelen Pioqor voortdurend verder en mogen functies wijzigen, aanvullen of vervangen, zolang de kern van de overeengekomen dienst behouden blijft en de wijziging redelijk is voor de studio.
Sjablonen in Pioqor (bijvoorbeeld teksten voor toestemmingen, nazorginstructies of berichten) zijn vrijblijvende voorstellen en geen juridisch advies. De studio controleert zelf of ze bij zijn bedrijf passen en juridisch volstaan.
Pioqor kan wijzen op aanbiedingen van derden, zoals conventies (met links naar externe sites) of kortingen van partnermerken. Overeenkomsten daarover komen uitsluitend tot stand tussen de studio en de betreffende derde; wij zijn niet verantwoordelijk voor deze aanbiedingen.

§ 3 Registratie en account

Om Pioqor te gebruiken maakt de studio een account aan. De opgegeven gegevens moeten juist zijn en actueel worden gehouden.
De overeenkomst komt tot stand bij afronding van de registratie. Er bestaat geen recht op het sluiten van een overeenkomst.
De studio kan andere gebruikers (bijvoorbeeld medewerkers, artiesten, gasten) uitnodigen en hun rollen toewijzen. De studio is voor hun gebruik verantwoordelijk als voor eigen handelen.
Inloggegevens moeten geheim blijven. Bij een vermoeden van toegang door onbevoegden informeert de studio ons onverwijld en wijzigt het wachtwoord.

§ 4 Gratis proefperiode

Na registratie kan de studio Pioqor 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen.
De proefperiode eindigt automatisch. Zonder abonnement ontstaan geen kosten; de toegang wordt daarna geblokkeerd en de gegevens blijven bewaard volgens § 9.
Sluit de studio tijdens de proefperiode een abonnement af, dan begint de betalingsplicht pas aan het einde van de proefperiode.

§ 5 Prijzen en betaling

De bij het afsluiten getoonde prijzen gelden. Momenteel: € 24,90 per maand bij maandelijkse betaling of € 249,00 per jaar bij jaarlijkse betaling. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke btw.
Betaling, facturering en btw worden afgehandeld via Stripe Managed Payments. Stripe treedt daarbij op als verkoper (merchant of record) en stelt de facturen op; voor het betaalproces gelden aanvullend de voorwaarden van Stripe.
De vergoeding is telkens vooraf verschuldigd voor de factureringsperiode (maand of jaar) en wordt via de opgeslagen betaalmethode geïnd.
Mislukt een betaling, dan informeren wij de studio. Wordt het openstaande bedrag niet binnen 14 dagen na deze melding voldaan, dan mogen wij de toegang blokkeren tot de betaling. De gegevens blijven bewaard.
Prijswijzigingen kondigen wij ten minste zes weken voor de ingangsdatum schriftelijk aan. Ze gelden vanaf de volgende factureringsperiode. De studio kan tot de ingangsdatum opzeggen met ingang van het tijdstip van de prijswijziging; daar wijzen wij in de aankondiging op.

§ 6 Looptijd en opzegging

Het maandabonnement loopt een maand en wordt telkens met een maand verlengd. Het jaarabonnement loopt een jaar en wordt telkens met een jaar verlengd.
De studio kan op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende factureringsperiode, het eenvoudigst in de app onder “Abonnement beheren” of per e-mail aan kontakt@pioqor.com. Reeds betaalde perioden worden niet naar rato terugbetaald.
Wij kunnen opzeggen met een termijn van een maand tegen het einde van een factureringsperiode.
Het recht van beide partijen op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet. Een gewichtige reden is er voor ons in het bijzonder als de studio Pioqor onrechtmatig gebruikt of ondanks een aanmaning meer dan twee maandbedragen achterstallig is.

§ 7 Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een zo ononderbroken mogelijke beschikbaarheid van Pioqor en mikken op 99 % beschikbaarheid in het maandgemiddelde. Een bepaalde beschikbaarheid garanderen wij niet.
Uitgezonderd zijn perioden van gepland onderhoud, die wij zo mogelijk vooraf aankondigen en buiten de gebruikelijke openingstijden uitvoeren, en storingen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn (bijvoorbeeld internetstoringen of overmacht).

§ 8 Verplichtingen van de studio

De studio is verantwoordelijk voor de inhoud en gegevens die hij in Pioqor vastlegt en zorgt ervoor dat hij deze rechtmatig mag verwerken. Dat geldt in het bijzonder voor gezondheidsgegevens in toestemmingsformulieren en voor toestemmingen voor reclameberichten.
De studio gebruikt Pioqor alleen binnen de geldende wetgeving, verstuurt via Pioqor geen ongeoorloofde reclame en onthoudt zich van alles wat de werking van Pioqor kan verstoren of de veiligheid in gevaar kan brengen.
De studio vrijwaart ons van aanspraken van derden die berusten op onrechtmatig gebruik door de studio of zijn gebruikers, voor zover de studio dit te verwijten valt.

§ 9 Gegevens van de studio, gegevensbescherming

De door de studio vastgelegde gegevens blijven gegevens van de studio. Wij gebruiken ze alleen om onze diensten te leveren.
Voor zover wij persoonsgegevens in opdracht van de studio verwerken, geldt de verwerkersovereenkomst (AVV), die met de aanvaarding van deze voorwaarden deel van de overeenkomst wordt. Verder geldt onze privacyverklaring.
Na het einde van de overeenkomst kan de studio binnen 30 dagen een kopie van zijn gegevens opvragen in een gangbaar, machineleesbaar formaat (bijvoorbeeld CSV). Daarna verwijderen wij de gegevens uiterlijk binnen nog eens 60 dagen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
Eindigt alleen de proefperiode zonder abonnement, dan bewaren wij de gegevens 90 dagen, zodat de studio naadloos verder kan, en verwijderen ze daarna. Op verzoek verwijderen wij ze eerder.

§ 10 Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet en in de omvang van een gegeven garantie.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de studio regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichting). In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
Voor verlies van gegevens zijn wij alleen aansprakelijk voor de inspanning die nodig is om ze uit onze back-ups te herstellen.
De risicoaansprakelijkheid voor gebreken die bij het sluiten van de overeenkomst al bestonden (§ 536a lid 1 BGB) is uitgesloten.
Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze hulppersonen.

§ 11 Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden voor de toekomst wijzigen als daarvoor een objectieve reden bestaat, zoals gewijzigde wetgeving, rechtspraak of nieuwe functies. Wezenlijke contractuele verplichtingen wijzigen wij op deze manier niet.
Wij melden wijzigingen ten minste zes weken voor de ingangsdatum schriftelijk of in de app. Maakt de studio vóór de ingangsdatum geen bezwaar, dan gelden de wijzigingen als aanvaard. Op dit gevolg en op het recht om tot de ingangsdatum op te zeggen wijzen wij in de melding.

§ 12 Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst is Hamburg, voor zover de studio koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is, of in Duitsland geen algemene woonplaats van rechtsmacht heeft.
De contracttaal is Duits. Vertalingen van deze voorwaarden dienen alleen ter informatie; bij verschillen geldt de Duitse versie.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.