Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Hukuken yalnızca Almanca metin bağlayıcıdır. Deutsch

Genel Hüküm ve Koşullar

Sürüm 2026-10 · Ekim 2026 itibarıyla

Taslak – yayına almadan önce hukuki olarak kontrol edilecektir.

§ 1 Sağlayıcı ve kapsam

“Pioqor” yazılımının sağlayıcısı Bheppo GmbH (Pioqor), Kleine Reichenstraße 5, 20457 Hamburg, Almanya, e-posta: kontakt@pioqor.com’dur (“biz”). Diğer bilgiler künyede yer alır.
Bu koşullar, Pioqor’un kullanımına ilişkin bizimle müşteri (“stüdyo”) arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir.
Pioqor yalnızca Alman Medeni Kanunu (BGB) § 14 anlamında işletmelere, özellikle dövme, piercing, kuaför, berber, güzellik ve tırnak stüdyolarına sunulur. Stüdyo, kayıt olarak ticari veya serbest meslek faaliyeti kapsamında hareket ettiğini onaylar. Tüketicilerle sözleşme yapmayız.
Stüdyonun farklı veya ek koşulları, ancak bunları yazılı olarak açıkça kabul etmemiz halinde geçerlidir.

§ 2 Hizmetler

Pioqor, bir stüdyoyu yönetmek için web tabanlı bir yazılımdır (Software as a Service); randevular, müşteriler, onay ve kayıt formları, finans, çalışanlar ve misafir sanatçılar, stok ve kampanyalar gibi alanları kapsar. Güncel işlev kapsamı pioqor.com’da ve uygulamada açıklanır.
Pioqor’u internet üzerinden, tarayıcıda kullanılmak üzere sunarız. İnternet erişimi, uygun cihazlar ve güncel bir tarayıcı stüdyonun sorumluluğundadır.
Pioqor’u sürekli geliştiririz; sözleşmede öngörülen hizmetin özü korunduğu ve değişiklik stüdyo için makul olduğu sürece işlevleri değiştirebilir, ekleyebilir veya yenileriyle değiştirebiliriz.
Pioqor’daki şablonlar (örneğin onay formu, bakım talimatları veya mesaj metinleri) bağlayıcı olmayan önerilerdir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Bunların işletmesine uygun ve hukuken yeterli olup olmadığını stüdyo kendisi kontrol eder.
Pioqor üçüncü kişilerin tekliflerine, örneğin fuarlara (harici sitelere bağlantılarla) veya partner markaların indirimlerine yönlendirebilir. Bunlara ilişkin sözleşmeler yalnızca stüdyo ile ilgili üçüncü kişi arasında kurulur; bu tekliflerden sorumlu değiliz.

§ 3 Kayıt ve hesap

Stüdyo, kullanım için bir hesap oluşturur. Verilen bilgiler doğru olmalı ve güncel tutulmalıdır.
Sözleşme, kaydın tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme yapılmasını talep hakkı yoktur.
Stüdyo başka kullanıcıları (örneğin çalışanlar, sanatçılar, misafirler) davet edebilir ve onlara roller atayabilir. Onların kullanımından kendi eylemleri gibi sorumludur.
Giriş bilgileri gizli tutulmalıdır. Yetkisiz kişilerin erişimi olduğundan şüphelenilirse stüdyo bizi derhal bilgilendirir ve şifresini değiştirir.

§ 4 Ücretsiz deneme süresi

Stüdyo, kayıttan sonra Pioqor’u 14 gün boyunca ücretsiz ve yükümlülük olmadan deneyebilir.
Deneme süresi kendiliğinden sona erer. Abonelik başlatılmazsa hiçbir ücret doğmaz; erişim kapatılır, veriler § 9 uyarınca saklanır.
Stüdyo deneme süresi içinde abone olursa ödeme yükümlülüğü ancak deneme süresinin sonunda başlar.

§ 5 Fiyatlar ve ödeme

Satın alma anında gösterilen fiyatlar geçerlidir. Şu anda: aylık ödemede ayda 24,90 € veya yıllık ödemede yılda 249,00 €. Tüm fiyatlara yasal KDV eklenir.
Ödeme, faturalama ve KDV, Stripe Managed Payments üzerinden yürütülür. Stripe bu işlemde satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder ve faturaları düzenler; ödeme süreci için ayrıca Stripe’ın koşulları geçerlidir.
Ücret, her fatura dönemi (ay veya yıl) için peşin olarak muaccel olur ve kayıtlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
Bir ödeme başarısız olursa stüdyoyu bilgilendiririz. Açık tutar bu bildirimden itibaren 14 gün içinde ödenmezse ödeme yapılana kadar erişimi kapatabiliriz. Veriler korunur.
Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az altı hafta önce yazılı olarak duyururuz. Değişiklikler bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Stüdyo, değişiklik yürürlüğe girene kadar, değişiklik tarihi itibarıyla aboneliği iptal edebilir; bunu duyuruda belirtiriz.

§ 6 Süre ve fesih

Aylık abonelik bir ay sürer ve her seferinde bir ay daha uzar. Yıllık abonelik bir yıl sürer ve her seferinde bir yıl daha uzar.
Stüdyo, aboneliği istediği zaman mevcut fatura döneminin sonu itibarıyla iptal edebilir; en kolayı uygulamadaki “Aboneliği yönet” bölümüdür ya da kontakt@pioqor.com adresine e-postadır. Ödenmiş dönemler kısmen iade edilmez.
Biz, bir fatura döneminin sonu için bir ay önceden bildirerek sözleşmeyi feshedebiliriz.
Tarafların haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır. Bizim için haklı neden özellikle stüdyonun Pioqor’u hukuka aykırı kullanması veya ihtara rağmen ikiden fazla aylık ücreti ödememesi durumunda vardır.

§ 7 Erişilebilirlik ve bakım

Pioqor’un mümkün olduğunca kesintisiz çalışması için çaba gösterir ve aylık ortalamada %99 erişilebilirliği hedefleriz. Belirli bir erişilebilirlik taahhüt etmeyiz.
Mümkün olduğunca önceden duyurduğumuz ve olağan çalışma saatleri dışında yaptığımız planlı bakım süreleri ile sorumlu olmadığımız aksaklıklar (örneğin internet kesintileri veya mücbir sebep) bunun dışındadır.

§ 8 Stüdyonun yükümlülükleri

Stüdyo, Pioqor’a girdiği içerik ve verilerden sorumludur ve bunları hukuka uygun şekilde işleyebileceğini sağlar. Bu özellikle onay formlarındaki sağlık bilgileri ve reklam mesajlarına verilen izinler için geçerlidir.
Stüdyo Pioqor’u yalnızca yürürlükteki yasalar çerçevesinde kullanır, Pioqor üzerinden izinsiz reklam göndermez ve Pioqor’un işleyişini bozabilecek veya güvenliğini tehlikeye atabilecek her türlü davranıştan kaçınır.
Stüdyo, kendisinin veya kullanıcılarının hukuka aykırı kullanımına dayanan üçüncü kişi taleplerine karşı, bundan sorumlu olduğu ölçüde bizi tazmin eder.

§ 9 Stüdyo verileri, veri koruma

Stüdyonun girdiği veriler stüdyoya ait olmaya devam eder. Bunları yalnızca hizmetlerimizi sunmak için kullanırız.
Stüdyo adına kişisel veri işlediğimiz ölçüde, bu koşulların kabulüyle sözleşmenin parçası olan Veri İşleme Sözleşmesi (AVV) geçerlidir. Bunun dışında gizlilik politikamız geçerlidir.
Sözleşme sona erdikten sonra stüdyo, 30 gün içinde verilerinin yaygın ve makinece okunabilir bir formatta (örneğin CSV) bir kopyasını talep edebilir. Ardından, yasal saklama yükümlülükleri engel olmadıkça, verileri en geç 60 gün içinde sileriz.
Yalnızca deneme süresi abonelik olmadan sona ererse, stüdyonun kesintisiz devam edebilmesi için verileri 90 gün saklar, sonra sileriz. Talep halinde daha önce sileriz.

§ 10 Sorumluluk

Kast ve ağır ihmal halinde, hayat, beden veya sağlığın zarar görmesi halinde, Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca ve verilen bir garanti kapsamında sınırsız sorumluyuz.
Hafif ihmal halinde yalnızca, sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve stüdyonun yerine getirilmesine düzenli olarak güvenebileceği esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (kardinal yükümlülük) ihlalinden sorumluyuz. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.
Veri kaybında yalnızca verilerin yedeklerimizden geri yüklenmesi için gereken emek kadar sorumluyuz.
Sözleşme kurulduğu anda mevcut olan ayıplar için kusursuz sorumluluk (BGB § 536a f. 1) hariç tutulmuştur.
Bu sınırlamalar yardımcı kişilerimiz lehine de geçerlidir.

§ 11 Bu koşulların değiştirilmesi

Kanun veya içtihat değişikliği ya da yeni işlevler gibi objektif bir neden olduğunda bu koşulları ileriye etkili olarak değiştirebiliriz. Esaslı sözleşme yükümlülüklerini bu yolla değiştirmeyiz.
Değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az altı hafta önce yazılı olarak veya uygulamada bildiririz. Stüdyo yürürlük tarihine kadar itiraz etmezse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Bu sonucu ve yürürlük tarihine kadar fesih hakkını bildirimde belirtiriz.

§ 12 Son hükümler

BM Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Stüdyo tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel fon ise ya da Almanya’da genel yetkili mahkemesi yoksa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme Hamburg’dur.
Sözleşme dili Almancadır. Bu koşulların çevirileri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; farklılık halinde Almanca metin geçerlidir.
Bu koşulların bir hükmünün geçersiz olması halinde diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.