← Pioqor

To tłumaczenie ma wyłącznie charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest tylko wersja niemiecka. Deutsch

Ogólne warunki

Wersja 2026-10 · Październik 2026

Projekt – przed uruchomieniem do weryfikacji prawnej.

§ 1 Usługodawca i zakres stosowania

  1. Usługodawcą oprogramowania „Pioqor” jest Bheppo GmbH (Pioqor), Kleine Reichenstraße 5, 20457 Hamburg, Niemcy, e-mail: kontakt@pioqor.com („my”). Dalsze dane znajdują się w nocie prawnej.
  2. Niniejsze warunki obowiązują wszystkie umowy o korzystanie z Pioqor zawierane między nami a klientem („studio”).
  3. Pioqor jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), w szczególności studiów tatuażu i piercingu, salonów fryzjerskich, barberów, salonów kosmetycznych i paznokci. Rejestrując się, studio potwierdza, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Nie zawieramy umów z konsumentami.
  4. Odmienne lub dodatkowe warunki studia obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazimy na nie zgodę w formie pisemnej.

§ 2 Usługi

  1. Pioqor to internetowe oprogramowanie do prowadzenia studia (software as a service), m.in. do wizyt, klientów, formularzy zgody i rejestracji, finansów, pracowników i artystów gościnnych, magazynu i kampanii. Aktualny zakres funkcji jest opisany na pioqor.com i w aplikacji.
  2. Udostępniamy Pioqor przez internet do korzystania w przeglądarce. O dostęp do internetu, odpowiednie urządzenia i aktualną przeglądarkę dba studio.
  3. Stale rozwijamy Pioqor i możemy zmieniać, uzupełniać lub zastępować funkcje, o ile zachowany zostaje rdzeń uzgodnionej usługi, a zmiana jest dla studia rozsądna.
  4. Szablony w Pioqor (np. teksty zgód, instrukcje pielęgnacji lub wiadomości) są niewiążącymi propozycjami i nie stanowią porady prawnej. Studio samo sprawdza, czy pasują do jego działalności i są prawnie wystarczające.
  5. Pioqor może wskazywać oferty osób trzecich, np. konwenty (z linkami do zewnętrznych stron) lub rabaty marek partnerskich. Umowy w tym zakresie zawierane są wyłącznie między studiem a daną osobą trzecią; nie odpowiadamy za te oferty.

§ 3 Rejestracja i konto

  1. Aby korzystać z Pioqor, studio zakłada konto. Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji. Nie istnieje roszczenie o zawarcie umowy.
  3. Studio może zapraszać kolejnych użytkowników (np. pracowników, artystów, gości) i nadawać im role. Odpowiada za ich korzystanie jak za własne działania.
  4. Dane logowania należy chronić. W razie podejrzenia dostępu osób nieuprawnionych studio niezwłocznie nas informuje i zmienia hasło.

§ 4 Bezpłatny okres próbny

  1. Po rejestracji studio może bezpłatnie i bez zobowiązań testować Pioqor przez 14 dni.
  2. Okres próbny kończy się automatycznie. Bez subskrypcji nie powstają żadne koszty; dostęp zostaje następnie zablokowany, a dane są przechowywane zgodnie z § 9.
  3. Jeśli studio wykupi subskrypcję w okresie próbnym, obowiązek płatności powstaje dopiero po jego zakończeniu.

§ 5 Ceny i płatności

  1. Obowiązują ceny wyświetlone w chwili zakupu. Obecnie: 24,90 € miesięcznie przy płatności miesięcznej lub 249,00 € rocznie przy płatności rocznej. Do wszystkich cen dolicza się ustawowy VAT.
  2. Płatności, fakturowanie i VAT obsługuje Stripe Managed Payments. Stripe działa przy tym jako sprzedawca (merchant of record) i wystawia faktury; do procesu płatności stosuje się dodatkowo warunki Stripe.
  3. Opłata jest płatna z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok) i pobierana za pomocą zapisanej metody płatności.
  4. Jeśli płatność się nie powiedzie, informujemy o tym studio. Jeśli zaległa kwota nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od tej informacji, możemy zablokować dostęp do czasu zapłaty. Dane pozostają zachowane.
  5. Zmiany cen ogłaszamy w formie pisemnej co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie. Obowiązują one od następnego okresu rozliczeniowego. Studio może do chwili wejścia zmiany w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień zmiany ceny; wskazujemy na to w ogłoszeniu.

§ 6 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

  1. Subskrypcja miesięczna trwa miesiąc i przedłuża się każdorazowo o kolejny miesiąc. Subskrypcja roczna trwa rok i przedłuża się każdorazowo o kolejny rok.
  2. Studio może w każdej chwili wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, najprościej w aplikacji w sekcji „Zarządzaj subskrypcją” lub e-mailem na kontakt@pioqor.com. Opłacone okresy nie są zwracane proporcjonalnie.
  3. My możemy wypowiedzieć umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia na koniec okresu rozliczeniowego.
  4. Prawo obu stron do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Ważna przyczyna istnieje dla nas w szczególności, gdy studio korzysta z Pioqor niezgodnie z prawem lub mimo upomnienia zalega z zapłatą więcej niż dwóch opłat miesięcznych.

§ 7 Dostępność i konserwacja

  1. Dokładamy starań, aby Pioqor był dostępny z jak najmniejszą liczbą przerw, i dążymy do dostępności 99 % w średniej miesięcznej. Nie gwarantujemy określonej dostępności.
  2. Wyłączone są okresy planowanej konserwacji, które w miarę możliwości zapowiadamy z wyprzedzeniem i przeprowadzamy poza zwykłymi godzinami pracy, oraz zakłócenia, za które nie odpowiadamy (np. awarie internetu lub siła wyższa).

§ 8 Obowiązki studia

  1. Studio odpowiada za treści i dane, które wprowadza do Pioqor, i zapewnia, że może je zgodnie z prawem przetwarzać. Dotyczy to w szczególności danych o zdrowiu w formularzach zgody oraz zgód na wiadomości reklamowe.
  2. Studio korzysta z Pioqor wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem, nie wysyła przez Pioqor niedozwolonej reklamy i powstrzymuje się od wszystkiego, co mogłoby zakłócić działanie Pioqor lub zagrozić jego bezpieczeństwu.
  3. Studio zwalnia nas z roszczeń osób trzecich wynikających z niezgodnego z prawem korzystania przez studio lub jego użytkowników, o ile studio za to odpowiada.

§ 9 Dane studia, ochrona danych

  1. Dane wprowadzone przez studio pozostają danymi studia. Wykorzystujemy je wyłącznie do świadczenia naszych usług.
  2. W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe na zlecenie studia, obowiązuje umowa powierzenia przetwarzania danych (AVV), która z chwilą akceptacji niniejszych warunków staje się częścią umowy. W pozostałym zakresie obowiązuje nasza polityka prywatności.
  3. Po zakończeniu umowy studio może w ciągu 30 dni zażądać kopii swoich danych w popularnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV). Następnie usuwamy dane najpóźniej w ciągu kolejnych 60 dni, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania.
  4. Jeśli kończy się tylko okres próbny bez subskrypcji, przechowujemy dane przez 90 dni, aby studio mogło płynnie kontynuować, a następnie je usuwamy. Na żądanie usuwamy je wcześniej.

§ 10 Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz w zakresie udzielonej gwarancji.
  2. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnego obowiązku umownego, którego wykonanie w ogóle umożliwia należytą realizację umowy i na którego dotrzymanie studio może regularnie polegać (obowiązek kardynalny). W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
  3. Za utratę danych odpowiadamy tylko w wysokości nakładu potrzebnego do ich odtworzenia z naszych kopii zapasowych.
  4. Wyłączona jest odpowiedzialność niezależna od winy za wady istniejące w chwili zawarcia umowy (§ 536a ust. 1 BGB).
  5. Ograniczenia te obowiązują również na rzecz osób, którymi się posługujemy.

§ 11 Zmiany niniejszych warunków

  1. Możemy zmienić niniejsze warunki ze skutkiem na przyszłość, jeśli istnieje ku temu obiektywny powód, np. zmiany przepisów, orzecznictwa lub nowe funkcje. W ten sposób nie zmieniamy istotnych obowiązków umownych.
  2. Informujemy o zmianach co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie, w formie pisemnej lub w aplikacji. Jeśli studio nie wniesie sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie, uważa się je za zaakceptowane. W informacji wskazujemy na ten skutek i na prawo do wypowiedzenia do chwili wejścia zmian w życie.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
  2. Sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Hamburg, o ile studio jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym albo nie ma ogólnej właściwości sądowej w Niemczech.
  3. Językiem umowy jest niemiecki. Tłumaczenia niniejszych warunków mają wyłącznie charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja niemiecka.
  4. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych warunków nie wpływa na ważność pozostałych.